“Tài sản lớn nhất của đời người là sức khỏe.”
An Thọ Đường tin rằng sức khỏe không chỉ là trạng thái không có bệnh tật, mà còn là khả năng sống khỏe, vận động tốt, tinh thần an nhiên và tận hưởng trọn vẹn cuộc sống bên những người mình yêu thương.
Bởi vậy, chăm sóc sức khỏe không nên chỉ bắt đầu khi cơ thể đã đau.
Chăm sóc sức khỏe cần trở thành một thói quen chủ động, đúng phương pháp và được duy trì trong suốt cuộc đời.
Đó chính là lý do An Thọ Đường tồn tại.
TẦM NHÌN
Trở thành thương hiệu Y học cổ truyền – trị liệu – dưỡng sinh và phục hồi sức khỏe được tin cậy hàng đầu, nơi mọi thế hệ có thể an tâm tìm đến để chăm sóc sức khỏe chủ động và lâu dài.
An Thọ Đường hướng đến xây dựng một Phòng chẩn trị Y học cổ truyền và hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe được khách hàng nhớ đến bởi:
- Chuyên môn thực chất.
- Tay nghề vững vàng.
- Phục vụ tận tâm.
- Trị liệu an toàn.
- Trải nghiệm xứng đáng.
Chúng tôi mong muốn khi một người nghĩ đến:
- Đau mỏi – nghĩ đến An Thọ Đường.
- Mệt mỏi – nghĩ đến An Thọ Đường.
- Cần phục hồi – nghĩ đến An Thọ Đường.
- Muốn dưỡng sinh, thư giãn và chăm sóc sức khỏe chủ động – nghĩ đến An Thọ Đường.
An Thọ Đường không lựa chọn phát triển bằng mọi giá.
Mỗi bước mở rộng phải đi cùng với chất lượng nhân sự, năng lực chuyên môn, tiêu chuẩn dịch vụ và niềm tin của người bệnh.
Mục tiêu của chúng tôi không phải trở thành nơi lớn nhất trong thời gian ngắn nhất. Mà trở thành nơi được tin tưởng lâu dài nhất.
SỨ MỆNH
“Phục hồi sức khỏe – Nuôi dưỡng an lành – Đồng hành cùng tuổi thọ.”
Sứ mệnh của An Thọ Đường là đưa những giá trị tốt đẹp của Y học cổ truyền Việt Nam đến gần hơn với cuộc sống hiện đại, kết hợp chuyên môn, tay nghề, dưỡng sinh và những phương pháp chăm sóc phù hợp để giúp con người sống khỏe hơn mỗi ngày.
Sứ mệnh ấy được thực hiện với ba đối tượng quan trọng nhất: Người bệnh – Đội ngũ – Cộng đồng.
1. VỚI NGƯỜI BỆNH VÀ KHÁCH HÀNG
Không chỉ chăm sóc cơn đau – mà chăm sóc một con người.
An Thọ Đường mong muốn giúp mỗi người:
được lắng nghe và đánh giá tình trạng một cách cẩn trọng;
được tư vấn đúng nhu cầu thay vì bán dịch vụ bằng mọi giá;
được lựa chọn phương pháp phù hợp với thể trạng;
được chăm sóc an toàn, tận tâm và minh bạch;
hỗ trợ giảm đau nhức, thư giãn cơ thể và cải thiện vận động;
phục hồi thể trạng sau thời gian làm việc, vận động hoặc căng thẳng;
hình thành thói quen dưỡng sinh và chăm sóc sức khỏe chủ động;
nâng cao chất lượng cuộc sống cả về thể chất lẫn tinh thần.
Chúng tôi mong muốn chăm sóc mọi thế hệ:
- Người trẻ đang chịu áp lực công việc và lối sống ít vận động.
- Người trung niên bắt đầu xuất hiện các vấn đề cơ – xương – khớp.
- Người lao động, người chơi thể thao cần thư giãn và phục hồi.
- Người cao tuổi cần được chăm sóc, dưỡng sinh và duy trì khả năng vận động thường xuyên.
Mục tiêu cuối cùng không chỉ là giúp một người bớt đau, mà hướng tới giúp họ:
Khỏe hơn – Nhẹ nhàng hơn – Vận động tốt hơn – Nghỉ ngơi tốt hơn – Sống vui hơn.
2. VỚI ĐỘI NGŨ AN THỌ ĐƯỜNG
Muốn chăm sóc người bệnh tốt, trước hết phải xây dựng một đội ngũ được tôn trọng và có tương lai.
An Thọ Đường cam kết xây dựng môi trường để bác sĩ, y sĩ, kỹ thuật viên và nhân viên:
Được tôn trọng về nghề nghiệp và nhân phẩm;
Có thu nhập tương xứng với năng lực, trách nhiệm và sự đóng góp;
Được ghi nhận khi làm tốt;
Được đào tạo để ngày càng giỏi nghề;
Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng;
Được làm việc trong môi trường công bằng, tích cực và có kỷ luật;
Được bảo vệ khi thực hiện đúng chuyên môn và quy trình;
Có cơ hội nâng cao thu nhập bằng năng lực thực sự;
Cảm thấy tự hào khi nói rằng mình là một thành viên của An Thọ Đường.
Chúng tôi không muốn xây dựng một nơi mà nhân viên chỉ “đến làm hết giờ rồi về”.
Chúng tôi muốn xây dựng một đội ngũ:
Có nghề – Có tâm – Có thu nhập tốt – Có cơ hội phát triển – Có niềm tự hào về nơi mình làm việc.
Bởi chúng tôi tin rằng:
Nhân viên được trân trọng sẽ chăm sóc khách hàng bằng sự trân trọng.
Người làm nghề có tương lai sẽ dành tâm huyết để xây dựng tương lai cho thương hiệu.
3. VỚI CỘNG ĐỒNG
An Thọ Đường mong muốn góp phần lan tỏa tư duy:
“Phòng bệnh và chăm sóc sức khỏe chủ động luôn tốt hơn chờ đến khi cơ thể lên tiếng.”
Chúng tôi hướng tới phổ biến những kiến thức đúng đắn về:
Y học cổ truyền;
Dưỡng sinh;
Vận động;
Tư thế sinh hoạt;
Chăm sóc cơ xương khớp;
Nghỉ ngơi và phục hồi;
Dinh dưỡng và lối sống lành mạnh.
Qua đó giúp ngày càng nhiều người biết cách lắng nghe cơ thể, bảo vệ sức khỏe và sống cân bằng hơn.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1. Y ĐỨC – SỨC KHỎE CON NGƯỜI LÀ ƯU TIÊN CAO NHẤT
Không vì doanh thu mà tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ không thực sự cần thiết.
Không lợi dụng nỗi lo của người bệnh để bán liệu trình.
Không đánh đổi sức khỏe và niềm tin của khách hàng lấy lợi ích ngắn hạn.
Đúng với người bệnh trước – tốt cho doanh nghiệp sau.
2. CHUYÊN MÔN – LÀM NGHỀ BẰNG NĂNG LỰC THỰC CHẤT
An Thọ Đường đầu tư vào:
Bác sĩ – Y sĩ – Kỹ thuật viên – Đào tạo – Quy trình – Tay nghề.
Người làm nghề phải không ngừng học hỏi, rèn luyện và nâng cao năng lực.
Không lấy quảng cáo thay cho chuyên môn.
Không lấy hình thức thay cho tay nghề.
Uy tín phải được xây dựng từ chất lượng thực tế.
3. TẬN TÂM – CHĂM SÓC NHƯ NGƯỜI THÂN
Mỗi người bước vào An Thọ Đường đều xứng đáng được:
Lắng nghe – Tôn trọng – Quan tâm – Chăm sóc tử tế.
Nguyên tắc phục vụ của chúng tôi là:
“Chăm sóc mỗi người bệnh như chăm sóc chính người thân của mình.”
Nếu một phương pháp không đủ tốt để dành cho cha mẹ và người thân của mình, chúng tôi cũng không muốn dành phương pháp đó cho khách hàng.
4. AN TOÀN – KHÔNG ĐÁNH ĐỔI SỨC KHỎE LẤY TỐC ĐỘ HAY DOANH THU
Mọi hoạt động chuyên môn phải:
Đúng phạm vi;
Đúng người thực hiện;
Đúng chỉ định;
Kiểm soát chống chỉ định;
Tuân thủ quy trình;
Đặt an toàn của người bệnh lên trước.
Khi tình trạng vượt quá khả năng hoặc phạm vi chuyên môn, trách nhiệm của An Thọ Đường là tư vấn người bệnh tìm đến nơi phù hợp hơn.
5. HIỆU QUẢ – GIÁ TRỊ PHẢI ĐƯỢC CẢM NHẬN
Chúng tôi không chạy theo những liệu trình dài chỉ để tăng doanh thu.
Mỗi dịch vụ phải trả lời được câu hỏi:
“Điều này mang lại giá trị gì cho khách hàng?”
Hiệu quả được đánh giá dựa trên tình trạng thực tế, trải nghiệm, khả năng vận động, mức độ thoải mái và những thay đổi phù hợp của từng người.
Không chạy theo hình thức – hướng tới giá trị thực chất.
6. CHÂN THÀNH – MINH BẠCH ĐỂ XÂY NIỀM TIN
An Thọ Đường cam kết:
- Nói đúng tình trạng.
- Tư vấn đúng nhu cầu.
- Làm đúng khả năng.
- Minh bạch chi phí.
- Không phóng đại công dụng.
- Không hứa hẹn những kết quả thiếu cơ sở.
Niềm tin không được tạo ra từ lời quảng cáo.
Niềm tin được tạo ra từ hàng trăm lần làm đúng điều đã nói.
7. PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI – GIỎI NGHỀ, TỐT TÂM, CÓ TƯƠNG LAI
An Thọ Đường coi con người là nền tảng quan trọng nhất của sự phát triển.
Chúng tôi tạo điều kiện để mỗi thành viên:
Học nghề;
Nâng cao tay nghề;
Tăng thu nhập;
Được ghi nhận;
Có cơ hội thăng tiến;
Được trao trách nhiệm khi đủ năng lực;
Phát triển cùng tổ chức.
An Thọ Đường phát triển thì người An Thọ Đường cũng phải phát triển.
Không xây dựng thành công của doanh nghiệp trên sự thiệt thòi của người lao động.
8. NHÂN VĂN – KINH DOANH BẰNG GIÁ TRỊ TỐT ĐẸP
An Thọ Đường không chỉ mong muốn chăm sóc những cơn đau.
Chúng tôi mong muốn tạo nên một nơi:
- Người bệnh được chăm sóc.
- Người lớn tuổi được quan tâm.
- Người mệt mỏi được nghỉ ngơi.
- Người làm nghề được tôn trọng.
- Người lao động có cơ hội phát triển.
- Và mọi người đều tìm thấy sự tử tế.
Kinh doanh phải tạo ra lợi nhuận để tồn tại, nhưng phải tạo ra giá trị để trường tồn.
NGUYÊN TẮC VẬN HÀNH AN THỌ ĐƯỜNG
Mọi quyết định tại An Thọ Đường có thể được kiểm chứng bằng 5 câu hỏi:
1. Việc này có thực sự tốt cho người bệnh không?
2. Việc này có an toàn và đúng chuyên môn không?
3. Việc này có công bằng với người thực hiện không?
4. Việc này có bảo vệ uy tín lâu dài của An Thọ Đường không?
5. Nếu người sử dụng dịch vụ là cha mẹ hoặc người thân của mình, chúng ta có vẫn lựa chọn như vậy không?
Nếu câu trả lời chưa thuyết phục, chúng ta cần xem xét lại.
LỜI CAM KẾT AN THỌ ĐƯỜNG
Với người bệnh:
Chăm sóc bằng chuyên môn, y đức và sự tận tâm.
Với nhân viên:
Tạo môi trường để người làm tốt được ghi nhận, người có năng lực được phát triển và người gắn bó được hưởng thành quả xứng đáng.
Với cộng đồng:
Lan tỏa lối sống khỏe, dưỡng sinh và chăm sóc sức khỏe chủ động.
Với thương hiệu:
Không đánh đổi uy tín lâu dài lấy lợi ích ngắn hạn.
TUYÊN NGÔN AN THỌ ĐƯỜNG
Chúng tôi không chỉ xây dựng một nơi trị liệu.
Chúng tôi xây dựng một nơi con người được chăm sóc.
Nơi người bệnh tìm thấy sự an tâm.
Nơi người mệt mỏi tìm thấy sự thư giãn.
Nơi người cần phục hồi tìm được người đồng hành.
Nơi người làm nghề được trân trọng.
Nơi những người có tâm và có năng lực có thể xây dựng một sự nghiệp lâu dài.
Và nơi sức khỏe luôn được xem là: